Cambios y Devoluciones

Cambios:

• Si tu producto presenta algún desperfecto de fabricación (previa validación), será reemplazado sin costo adicional.
• Puedes solicitar el cambio de tu producto dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido (excepto productos personalizados). El cambio no tiene costo si se realiza en nuestro almacén ubicado en Lima. Si prefieres no acudir a nuestro almacén, deberás asumir los gastos de envío y recojo.

Devoluciones:

• Puedes devolver tu producto dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido (excepto productos personalizados). La devolución es gratuita si se realiza en nuestro almacén de Lima. Si optas por no hacerlo en nuestro almacén, deberás asumir los costos de recojo.

Productos personalizados:

• No se aceptan devoluciones de productos personalizados bajo ninguna circunstancia.
• Si un producto personalizado presenta un desperfecto de fabricación (previa validación), será reemplazado sin costo adicional.

Importante: Los productos que desees cambiar o devolver deben estar en perfectas condiciones, tal como fueron entregados, sin signos de uso o lavado.